Forest World Sapanca (“Tesis”) olarak, misafirlerimizin, ziyaretçilerimizin, iş ortaklarımızın ve çalışan adaylarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Forest World Sapanca

• Nailiye Mahallesi, Nailiye 4. Sokak, No: 5/1 Sapanca / Sakarya
• +90 538 884 48 88
• info@forestworldsapanca.com
• https://forestworldsapanca.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz, fiziksel veya dijital yollarla toplanabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik/pasaport numarası)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Konaklama bilgileri (rezervasyon tarihi, giriş-çıkış saatleri, oda tercihleri)
• Görsel ve işitsel veriler (kamera kayıtları)
• Web sitesi kullanım bilgileri (IP, cihaz bilgileri, çerez verileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Konaklama ve rezervasyon hizmetlerinin sağlanması
• Ödeme, fatura ve muhasebe işlemleri
• Tesis güvenliğinin sağlanması (kamera sistemleri ile)
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi
• Tanıtım, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rıza halinde)
• Yasal yükümlülüklerin ve resmi taleplerin yerine getirilmesi

4. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında, gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Anlaşmalı iş ortakları ve hizmet sağlayıcılar (örneğin: rezervasyon sistemleri, ödeme altyapıları, yazılım firmaları)
• Hukuki danışmanlar ve mali müşavirler

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz, web sitesi, telefon, e-posta, fiziksel formlar, güvenlik kameraları gibi kanallar aracılığıyla; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rıza gibi hukuki sebeplerle toplanmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesi uyarınca verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemleri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilir, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz.