Forest World Sapanca olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, rezervasyon yaptığınızda veya tesisimizi kullandığınızda elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz veya fiziksel tesisimiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Kimlik bilgileri (nüfus cüzdanı, pasaport vb.)
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Rezervasyon tarihleri ve tercihleri
• IP adresi, cihaz bilgileri, konum verileri
• Web sitesi gezinme ve çerez verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin sağlanması
• Faturalandırma ve ödeme işlemleri
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Tanıtım, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)
• Web sitesi performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerekliliği doğrultusunda aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Anlaşmalı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (örneğin: rezervasyon sistemleri, yazılım firmaları, güvenlik hizmetleri)
• Yasal danışmanlar ve mali müşavirler

4. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, güvenli sunucularda saklanmakta ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilmektedir. Fiziksel, dijital ve organizasyonel güvenlik önlemleri alınarak veri bütünlüğü korunmaktadır.

5. Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerin düzeltilmesi veya silinmesi halinde bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

6. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle paylaşabilirsiniz:

Forest World Sapanca

• Nailiye Mahallesi, Nailiye 4. Sokak, No: 5/1 Sapanca / Sakarya
• +90 538 884 48 88
• info@forestworldsapanca.com
• https://forestworldsapanca.com